Інформуємо, що наразі можливі тимчасові затримки у виготовленні та доставці паспортних документів — паспортів громадянина України у формі ID-картки та паспортів громадянина України для виїзду за кордон.

Чому виникають затримки?

Затримки зумовлені технічними причинами на виробництві ДП «Поліграфкомбінат «Україна», яке здійснює персоналізацію та друк паспортних документів.

Звертаємо увагу, що управління приймає документи та видає готові паспорти, проте не має можливості впливати на строки їх виготовлення та доставку.

Як дізнатися про готовність документа?

Громадяни можуть самостійно періодично телефонувати до управління адміністративних послуг за номером кол-центру для уточнення інформації щодо готовності документа.

Також, за можливості, наші адміністратори телефонуватимуть заявникам після надходження паспортного документа до установи.

Просимо відповідати на дзвінки з незнайомих номерів та залишатися на зв’язку.

Прийом громадян здійснюється за попереднім записом та в порядку живої черги.

Записатися на прийом можна:

1. на офіційному сайті: https://cnap-priluki.cg.gov.ua/index.php?tp=main
2. за номером кол-центру: +380 (462) 73 02 69
3. особисто на рецепції в ЦНАП

Управління адміністративних послуг Прилуцької міської ради завжди відкрите для співпраці та якісного обслуговування громадян. Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за можливі незручності. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб видати паспортні документи заявникам у найкоротші терміни.