🛡️Зміни у порядку оформлення відстрочок від мобілізації з 1 листопада 2025 року

З 1 листопада 2025 року набирає чинності оновлений порядок оформлення, підтвердження та продовження відстрочок від мобілізації.

Мета змін:
✅ спростити процедуру
✅ цифровізувати процес
✅ зменшити навантаження на ТЦК та СП

Основний документ: електронний військово-обліковий документ 📄

---

🔹Основні зміни

• 🔄 Автоматичне продовження відстрочок зі сталими підставами

• 🌐 Онлайн-подання на 9 основних відстрочок через застосунок Резерв+

• 🏢 Офлайн-подача через ЦНАП

• ❌ Паперові довідки з мокрою печаткою більше не видаються – замість них електронний військово-обліковий документ або його роздруківка

Де отримати файл для друку:
📱 застосунок Резерв+
💻 портал Дія

При потребі – звернутися до ТЦК та СП або ЦНАП 🖨️

---

⚠️Якщо прийти з документами після 1 листопада

• 🚫 ТЦК не приймає документи

• ✅ Використовуйте Резерв+ або зверніться до ЦНАП

---

🔄Автоматичне продовження відстрочки

• Якщо відстрочка підпадає під автопродовження – нічого робити не потрібно

• Система надішле сповіщення у Резерв+ 📲

• Після сповіщення потрібно оновити документ 🖨️

Як отримати сповіщення:

1. 📅 До кінця жовтня користувачі отримають повідомлення про автоматичне продовження з 5 листопада

2. 📩 Після продовження система надішле сповіщення та запропонує оновити документ

3. 🤖 Чатбот підтримки пояснить, які відстрочки продовжено, а які – ні

---

👥Хто отримає автоматичне продовження

• ♿ Люди з інвалідністю

• 🛡️ Тимчасово непридатні до служби

• 👨‍👩‍👧‍👦 Батьки 3 і більше дітей до 18 років

• 👶 Батьки дитини з інвалідністю до 18 років

• 🧑‍🦽 Батьки дорослої дитини з інвалідністю I–II групи

• 💑 Особи з дружиною/чоловіком з інвалідністю I–II групи

• 🧓 Особи з батьками, що мають інвалідність I–II групи

• 👩‍👦 Жінки/чоловіки з дітьми, якщо другий з батьків служить у війську

• 🎓 Студенти денної/дуальної форми, докторанти

• 🏫 Наукові та педагогічні працівники

• 🕊️ Родичі загиблих або зниклих безвісти під час бойових дій

• 🏅 Родичі Героїв України, відзначених посмертно

• 🔓 Особи, позбавлені свободи через агресію РФ

• 🪖 Військові, звільнені з полону

⚠️ Якщо система не підтвердить підставу (наприклад, розірваний шлюб), автоматичне продовження не відбудеться. Актуалізуйте дані в реєстрах або зверніться до ЦНАП.

---

🏢Роль ЦНАП

• 📥 Прийом документів для тих, хто не може або не хоче подавати онлайн

• ❌ Не ухвалює рішення про надання відстрочки

• 💻 Працює через кабінет на порталі Дія

• 🖨️ Сканує документи та надсилає у ТЦК

• 📧 Для послуги обов’язково електронна пошта

ЦНАП приймає готові документи. Консультації та підготовка документів не входять до компетенції.

---

🌐Відстрочки через Резерв+

• Всі відстрочки доступні онлайн, можна отримати і через ЦНАП

• ✅ Рекомендується подавати онлайн

Категорії:

• ♿ Люди з інвалідністю

• 🛡️ Тимчасово непридатні

• 👶 Батьки дитини з інвалідністю

• 🎓 Студенти та аспіранти

• 🏫 Працівники освіти

• 📝 Інші категорії згідно закону

⚠️ Якщо дані відсутні в реєстрах – зверніться до ЦНАП.

---

📄Оформлення без Резерв+

• Для тих, хто не користується смартфоном або має неповні дані в реєстрах

• 📥 ЦНАП приймає документи, надсилає до ТЦК

• 🗓️ Після розгляду (7–15 днів) видає паперову версію документа

• ❌ Після 1 листопада ТЦК більше не приймає заяви

---

❓Короткий FAQ

📅 Коли починають діяти нові правила?

• З 1 листопада 2025 року

🏢 Чи потрібно йти до ТЦК?

• Ні, заяви подаються через Резерв+ або ЦНАП

📲 Як дізнатися про автоматичне продовження?

• Надійде сповіщення у Резерв+

⚠️ Що робити, якщо продовження не відбулося?

• Актуалізуйте дані в реєстрах або зверніться до ЦНАП

🖨️ Що з паперовою довідкою?

• Видача припиняється

• Вся інформація – у електронному військово-обліковому документі або його роздруківці

📥 Як подати заяву без Резерв+?

• Зверніться до найближчого ЦНАП